Согласовано:                                                         Утверждаю:

Руководитель управления                              Директор

организации социального                               Государственного бюджетного учреждения

обслуживания Министерства                        Самарской области «Хворостянский пансионат

социально-демографической и                        для ветеранов войны и труда(дом-интернат для

семейной политике Самарской области        престарелых и инвалидов)»

 

______________ Т.Ф. Филаретова                                       _______________ А.И. Фустий

«_____»   __________   2016г.                                                «_____» ___________ 2016г.

 

 

План мероприятий по улучшению качества работы

Государственного бюджетного учреждения Самарской области «Хворостянский пансионат для ветеранов войны и труда (дом-интернат для престарелых и инвалидов)»

на 2017-2019 год.

п/п

Мероприятия

Сроки

выполнения

Ответственные

Примечания

I

ИНФОРМИРОВАНИЕ

1

Повышение информированности населения об оказываемых услугах

-распространение буклетов, информационных листов об основной деятельности учреждения

1 раз в полугодие

Психолог,

руководители структурных подразделений

Спонсорская помощь

-Информационное освещение в СМИ, на сайте учреждения, сайте «Третий возраст - новые возможности» о проводимых мероприятиях

Ежеквартально

Психолог

Не требует бюджетных затрат

-Проведение культурно-массовых мероприятий для граждан пожилого возраста и инвалидов с привлечением организаций района и области

В соответствии с планом

Директор,

психолог

Внебюджетные средства

- Обновление информационных стендов

Регулярно, по мере необходимости

Руководители структурных подразделений

Внебюджетные средства

2

Работа с персоналом

2.1

Мероприятия по повышению профессионального мастерства и квалификации персонала

- Организация методической помощи молодым сотрудникам

По мере необходимости

Руководители структурных подразделений

Не требует бюджетных затрат

- Обучение на курсах повышения квалификации

В соответствии с графиком

Инспектор по кадрам

Бюджетные и внебюджетные средства

-Проведение аттестации сотрудников для получения статуса «Социальный работник»

В соответствии с графиком

Аттестационная комиссия

Не требует бюджетных затрат

- Тематические лекционные занятия, обучающие семинары по улучшению качества оказания социальных услуг (культура общения, телефонные звонки, письма)

В соответствии с планом и по мере необходимости

Психолог,

руководители структурных подразделений

Не требует бюджетных затрат

- Проведение медицинского осмотра

В соответствии с графиком

Старшая медицинская сестра

Бюджетные и внебюджетные средства

2.2

Осуществление профилактики

синдрома «профессионального выгорания»

1 раз в год

Психолог

Не требует бюджетных затрат

2.3

Обеспечение персонала оборудованием для оказания социальных услуг

-приобретение качественной спецодежды

3-4 квартал

Сестра-хозяйка

Внебюджетные средства

Повышение заработной платы в соответствии с «Дорожной картой»

2.4

Поощрение по результатам проверок качества предоставления социального обслуживания

Ежеквартально

Директор

Бюджетные и внебюджетные средства

2.5

Укрепление материально-технической базы

4 квартал

Директор

Внебюджетные средства

3

Благоустройство территории учреждения

3.1

Обеспечение комфорта и условий среды жизнедеятельности клиентов

2, 3, 4 кварталы

Завхоз, садовник

Внебюджетные средства

3.2

-завершение строительства нового пансионата

       2017г

Министерство строительства Самарской области

4

Применение новых форм работы, технологий, методик

4.1

Изучение методической литературы, опыта работы других учреждений

Регулярно

Руководители структурных подразделений

Не требует бюджетных затрат

4.2

Участие в зональных, областных семинарах,  конференциях по обмену опытом

Постоянно

Директор, руководители структурных подразделений

Не требует бюджетных затрат

4.3

Анализ деятельности учреждения

В соответствии с графиком

Директор

Не требует бюджетных затрат

5

Проведение контрольных проверок для определения уровня соответствия требованиям качества структурных подразделений учреждения

5.1

Проведение заседания Комиссии по внутренним проверкам качества оказания услуг по итогам работы 2015 года

4 квартал

Директор,

председатель комиссии

Не требует бюджетных затрат

5.2

Разработка и утверждение плана работы на 2018год

4 квартал

Члены комиссии

Не требует бюджетных затрат

5.3

Проведение внутренних проверок качества социальных услуг, оказываемых пансионатом

Ежеквартально

Члены комиссии

Не требует бюджетных затрат